FAQ – Εξωτερικοί παράγοντες

Η επικράτηση ή όχι εξαιρετικών περιστάσεων είναι σημαντική προκειμένου να αποφασιστεί εάν μία αεροπορική εταιρεία είναι υπεύθυνη για καθυστερήσεις που επηρεάζουν μία από τις πτήσεις της ή όχι, και αν είναι άρα υποχρεωμένη να δώσει αποζημιώσεις ή να επιστρέψει χρήματα. Το τι συνιστά εξαιρετική περίπτωση, έχει αποτελέσει αντικείμενο δικαστικών αποφάσεων και τροποποιήσεων κανονισμών. Τέτοιες εξαιρετικές περιπτώσεις αποτελούν τα έντονα καιρικά φαινόμενα, οι απεργίες, και τα θέματα ασφάλειας. Μόνο συγκεκριμένα περιστατικά εμπίπτουν σε αυτές τις κατηγορίες και όχι όλα. Για παράδειγμα, οι αστραπές και οι απεργίες πληρώματος της αεροπορικής εταιρείας δεν θεωρούνται εξαιρετικές περιπτώσεις και οι αεροπορικές, οφείλουν αποζημίωση εάν συμβούν. Στο παράρτημα  που εξηγούνται τα δικαιώματα των επιβατών καθώς στις απαντήσεις των πιο συχνών ερωτήσεων,μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες που να αφορούν το θέμα αυτό.